Terugbetalingsbeleid

Retourbeleid Local Lines We willen dat je 100% tevreden bent met je aankoop bij Local Lines. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met een van onze standaard ontwerpen, kun je je bestelling retourneren volgens het volgende retourbeleid:

Retourtermijn: Klanten kunnen hun bestelling van standaard producten binnen 30 dagen na ontvangst retourneren.

Uitzondering voor gepersonaliseerde producten: Producten die speciaal voor jou op maat zijn gemaakt, zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Dit geldt voor al onze maatwerk items, zoals:

• Custom stadskaarten op basis van eigen coördinaten.
• Fotoposters met een door jou geüploade foto.
• Hardloop- en wandelposters met een persoonlijke naam en/of tijd (zoals de Nijmeegse Vierdaagse of marathon posters).

Deze producten kunnen wij helaas niet retour aannemen of ruilen. Is je gepersonaliseerde poster echter beschadigd aangekomen of is er een productiefout gemaakt? Neem dan direct contact met ons op, dan zorgen we altijd voor een passende oplossing!

Procedure voor retourzending (standaard producten): Neem contact met ons op via het contactformulier op onze website om een retourzending aan te melden. Vermeld hierbij je ordernummer en reden van retour. Zodra de retour is goedgekeurd, ontvang je verdere instructies. Verwerking van de retour kan tot 7 dagen duren na ontvangst van het geretourneerde artikel.

Terugbetaling of ruilen: Wij bieden een volledige terugbetaling of de mogelijkheid tot ruilen zodra de retourzending is verwerkt.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op via info@locallines.nl